Teamleider Sales Support Frankrijk

Createurs en distributeurs van succesvolle decoratieve collecties voor huis & tuin

Wil jij ook werken voor één van de grootste importeurs van decoratieve artikelen?

Met een enthousiast team van 263 professionals ontwerpen, collectioneren en verkoopt Edelman haar producten wereldwijd. Het moderne hoofdkantoor en showroom is gevestigd in Reeuwijk.

Het productassortiment van Edelman wordt gekenmerkt door hoogwaardige producten van keramiek, glas en metaal. Edelman heeft een groot assortiment kerstartikelen, zoals kerstbomen van Triumph Tree & Black Box Trees, verlichting van Luca Lighting, ornamenten van House of Seasons en de miniatuurwereld van Luville Collectables. Daarnaast biedt Edelman een uitgebreid assortiment woonaccessoires en kunstbloemen, planten en bomen van Mica Decorations. In The Mood Collection biedt een uitgebreide collectie woontextiel waaronder kussens, tuinkussens en tafellinnen. Alles is verkrijgbaar in levendige kleuren en texturen.

Werken bij Edelman biedt je de kans om in een internationale, inspirerende organisatie te stappen met volop mogelijkheden jezelf te ontwikkelen. De missie is “De wereld mooier maken in en om het huis in alle seizoenen” Dit alles doen we met veel plezier. Herken jij jezelf in onze missie en onderstaande vacature, dan willen ze je graag ontmoeten!

Voor de afdeling Sales Support Frankrijk is de SalesRecruitmentGroup zoek naar een:

Teamleider Sales Support Frankrijk (40 uur per week)

In deze functie als (meewerkend) Teamleider Sales Support Frankrijk ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ondersteunen de medewerkers van het Sales Support team Frankrijk.

Wat ga je doen?

• Naast jouw eigen klantenpakket zorg je in overleg met de Manager Sales Operations er voor dat jouw team perfect is afgestemd op het Sales team waarmee je samenwerkt en volledig ondersteunt
• Met jouw team bouwen jullie de klantrelaties verder uit, onderhouden jullie de klantgegevens en managen jullie totale “order 2 cash” proces in het ERP systeem (Microsoft Dynamics AX) en een eigen ontwikkelde planningstool
• Het team bestaat uit 5 FTE, variërend in leeftijd en ervaring. Je coördineert, coacht en geeft leiding aan het team zo dat hun werkzaamheden op elkaar zijn afgestemd en er sprake is van een juiste personele bezetting, zowel kwantitatief als kwalitatief
• Je coacht en begeleidt de Sales Support Medewerkers o.a. op het vlak van servicegerichtheid en administratieve vaardigheden. Je zorgt voor informatie voorziening, werkoverleggen, stimuleert onderlinge samenwerking en kennisoverdracht
• In overleg met desbetreffende Sales Support Medewerker grijp je in bij organisatorische- en samenwerkingsproblemen zowel binnen het eigen team, de afdeling en daarbuiten. Je ziet toe op de uitvoering en realisering van de doelstellingen en grijpt eventueel in waar nodig
• Ook stel je de beoordeling-, coaching- en voortgangsgesprekken op in overleg met de Manager Sales Operations en voert deze zelf of samen met de Manager uit
• Je bent verantwoordelijk voor het tijdig signaleren en reageren op zaken voordat het eventueel escaleert. Je bent probleemoplossend ingesteld en ziet escalaties juist als uitdagingen om zo goed mogelijk voor alle partijen op te lossen

Wie zoeken ze?

• HBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands, zowel in woord als geschrift. Engels is een pré
• Goede Excel vaardigheden
• Kennis van een ERP-systeem, zoals bijvoorbeeld Microsoft Dynamics AX, Navision, SAP, JD Edwards, Exact of Unit4
• Enige ervaring in een soortgelijke functie bij een klantenservice, callcenter of sales support

Wat kan jij?

• Plezier maken
• Je bent een doener en zelfstandig werkend
• Een IT-systeem snel doorgronden en naar je hand zetten
• Leidinggeven
• Coachen & samenwerken
• Dagelijkse voortgang bewaken
• Flexibel & klantgericht zijn
• Plannen & organiseren
• Besluiten nemen

Het aanbod:

Werken bij Edelman betekent o.a.:

• Werken bij één van de snelst groeiende lifestyle-bedrijven
• Gratis sporten na werktijd
• Internationaal bedrijf met een goede werksfeer waar hard werken en fun samen gaan
• 27/28/29 vakantiedagen per jaar
• Leuke bedrijfsfeesten, een kerstpakket
• Premievrij pensioen
• Korting op de aanschaf van onze producten
• Een leuke baan waarbij je met prachtige producten werkt!

 

Enthousiast geworden over de vacature en heb jij er ook zin in om onze nieuwe teamspeler te worden? Stuur dan je CV en motivatie naar via onderstaande button: